4 BƯỚC ĐỂ BIẾN CEO THÀNH ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP

CEO là người đứng đầu, định hướng và dẫn dắt doanh nghiệp. Nhưng chính CEO cũng có thể trở thành một đại sứ thương hiệu mạnh mẽ, mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội? Bài viết này “Trường Doanh Nhân HBR” sẽ chỉ ra 4 bước dễ dàng để CEO xây dựng hình ảnh cá nhân, biến uy tín của mình thành tài sản vô giá cho doanh nghiệp, từ đó thu hút khách hàng, đối tác và nhân sự cấp cao hiệu quả hơn.

1. CEO làm đại sứ thương hiệu là gì?

Theo Investopedia - Chief Executive Officer (CEO), "Giám đốc điều hành (CEO) là vị trí điều hành cấp cao nhất trong một tập đoàn hoặc tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một tổ chức".

Đại sứ thương hiệu (Brand Ambassador) là một người được một tổ chức hoặc công ty thuê để đại diện cho một thương hiệu theo cách tích cực, giúp tăng nhận thức về thương hiệu và doanh số bán hàng"

Vậy, khi nói CEO làm đại sứ thương hiệu, chúng ta đang nói đến việc người đứng đầu doanh nghiệp trực tiếp đại diện cho hình ảnh, giá trị và thông điệp của chính thương hiệu đó.

Mối quan hệ giữa CEO và đại sứ thương hiệu là gì? 

Việc CEO trở thành đại sứ thương hiệu không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi sự kết nối cá nhân mạnh mẽ. Nó không chỉ giúp tăng cường nhận diện mà còn xây dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng và đối tác.

2. Tại sao CEO nên trở thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp?

Thị trường hiện đại không còn giống trước. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ hỏi: “Sản phẩm/dịch vụ này có tốt không?” mà họ đang hỏi:  “Ai là người đứng sau thương hiệu này? Tôi có thể tin người đó không?”

Khi mọi sản phẩm đều có thể bắt chước, sự khác biệt không còn nằm ở công năng, mà nằm ở niềm tin và kết nối cảm xúc. Niềm tin đó được xây dựng hiệu quả nhất thông qua con người – mà người có sức nặng nhất chính là CEO.

1 - Thu hút đối tác, khách hàng & nhân sự cấp cao dễ dàng hơn

Con người quyết định hợp tác với “người thật – có tầm nhìn” chứ không chỉ với logo hay mô hình vô danh. Khi CEO thể hiện rõ cá tính, giá trị – đối tác và nhân sự sẽ thấy an tâm và muốn gắn bó. Weber-Shandwick ước tính có tới 44% giá trị thị trường của công ty đến từ uy tín của chính CEO. 

Howard Schultz, CEO Starbucks thời kỳ đầu, nổi tiếng vì xây dựng văn hóa trách nhiệm xã hội và phúc lợi nhân viên – thu hút đội ngũ gắn bó lâu dài, giảm tỷ lệ nghỉ việc .

2 - Tăng khả năng truyền thông & lan tỏa tự nhiên cho doanh nghiệp

Thời đại mạng xã hội khiến niềm tin cá nhân lan truyền mạnh hơn quảng cáo trả phí. Những nội dung đến từ con người – đặc biệt là CEO – luôn nhận được sự quan tâm và chia sẻ tự nhiên cao hơn rất nhiều so với những nội dung thuần thương hiệu. 

Khi Xiaomi ra mắt sản phẩm Mi 11 công ty đã chọn ông Lei Jun – CEO Xiaomi làm đại sứ cho sản phẩm mới. Với ảnh hưởng trên mạng xã hội (Weibo cá nhân (30 triệu+ follower), nhiều bài blog hấp dẫn về chủ đề công nghệ.

Lei Jun trở thành “linh hồn của Xiaomi” trong mắt người dùng,  không chỉ là CEO điều hành, mà là người truyền cảm hứng và đại diện cho tinh thần công nghệ gần gũi, giá rẻ, chất lượng cao.

3 - Tạo lợi thế cạnh tranh khó sao chép

Trong khi nhiều đối thủ sử dụng chiến dịch quảng cáo tương tự, một CEO với hình ảnh cá nhân độc đáo có tầm nhìn rõ ràng, câu chuyện sống động sẽ tạo dấu ấn riêng biệt, khiến doanh nghiệp khó bị nhái lại. Elon Musk (Tesla, SpaceX, X), gương mặt cá nhân mang tầm quốc tế. Dù gây tranh cãi, Musk giúp Tesla và SpaceX trở thành những thương hiệu đột phá, tạo sự khác biệt khó bắt chước

3. Những yếu tố để CEO làm đại sứ thương hiệu thành công

Không phải chỉ “lên sóng” là đủ. Để trở thành một đại sứ thương hiệu hiệu quả và có sức ảnh hưởng thật sự, CEO cần hội tụ những yếu tố sau: 

1 - Duy trì tính nhất quán giữa hình ảnh cá nhân và giá trị doanh nghiệp

Khách hàng sẽ cảm thấy hoang mang nếu thấy một CEO nói một đằng – thương hiệu làm một nẻo. Hình ảnh cá nhân của CEO (cách ăn mặc, ngôn từ, cách chia sẻ câu chuyện, lối sống…) cần phản ánh đúng giá trị cốt lõi của thương hiệu: chuyên nghiệp, tử tế, sáng tạo, gần gũi…

Ví dụ: Nếu thương hiệu hướng đến sự tinh tế, cao cấp thì CEO cần có phong cách giao tiếp lịch thiệp, chỉn chu – tránh phản cảm hoặc gây tranh cãi.

2 - Phong cách giao tiếp phù hợp với ngành nghề và tệp khách hàng

Không có một “chuẩn CEO” nào chung cho tất cả ngành. CEO ngành spa, làm đẹp sẽ cần phong cách mềm mại, gần gũi; CEO ngành đào tạo – coaching có thể mạnh về truyền cảm hứng và tư duy chiến lược.

Quan trọng là: nói theo ngôn ngữ mà khách hàng muốn nghe, và phù hợp với bối cảnh thị trường:

• Ngành chăm sóc sức khỏe, spa: Tông ấm, nhẹ nhàng, chân thành.
• Ngành đào tạo, coaching, B2B: Trí tuệ, sắc sảo, nhiều chiều sâu.
• Ngành công nghệ, start-up: Hiện đại, thẳng thắn, logic.

3 - Có tư duy chia sẻ, biết cách truyền cảm hứng 

Đại sứ thương hiệu không chỉ xuất hiện để “quảng bá”, mà cần truyền tải sứ mệnh.
Một CEO biết kể chuyện, chia sẻ hành trình thật, vượt qua khó khăn, học từ thất bại… sẽ chạm đến cảm xúc và khơi gợi lòng tin mạnh hơn mọi chiến dịch marketing.

Bên cạnh đó, CEO cần thường xuyên nhắc lại tầm nhìn tương lai, để khách hàng, đối tác và nhân viên thấy rõ “mình đang theo đuổi điều gì cùng doanh nghiệp này”.

Tóm lại, Một CEO làm đại sứ thương hiệu thành công không cần phải nổi tiếng, mà cần chân thành, rõ ràng và nhất quán. Bới với vai trò đại sứ thương hiệu CEO không chỉ đại diện cho thương hiệu – họ là linh hồn của thương hiệu, là lý do để khách hàng lựa chọn, nhân sự ở lại, và thị trường lắng nghe.

4. 4 bước giúp CEO trở thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp

Khi CEO chủ động xuất hiện, kể câu chuyện của mình, chia sẻ giá trị và kết nối với mọi người – từ khách hàng, nhân viên đến cộng đồng xung quanh – thì sự tin tưởng dành cho doanh nghiệp cũng tăng lên rõ rệt. Nhờ đó, CEO sẽ dễ dàng thu hút được nhân sự giỏi, đối tác phù hợp và khách hàng trung thành.

Vậy, nếu bạn muốn “làm thương hiệu” bắt đầu từ chính mình, thì nên bắt đầu từ đâu? Dưới đây là 4 bước đơn giản, dễ áp dụng, giúp lãnh đạo trở thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp:

Bước 1: Xác định rõ hình ảnh thương hiệu cá nhân CEO phù hợp với định vị doanh nghiệp

Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ còn mua câu chuyện và niềm tin. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thương hiệu cá nhân của CEO chính là lợi thế cạnh tranh khó sao chép nhất – là “lý do cảm xúc” để khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ lớn.

Cách thực hiện:

1 - Xác định điểm mạnh cốt lõi của bạn:

Là chuyên gia giỏi nghề? Người dẫn dắt truyền cảm hứng? Người truyền bá lối sống?

Ví dụ: chủ spa nổi tiếng với kỹ thuật trị liệu thủ công + phong cách sống “wellness”, hãy biến đó thành bản sắc.

2 - Liên kết cá nhân CEO với định vị thương hiệu doanh nghiệp: Bạn muốn khách hàng nghĩ gì khi thấy bạn? Và họ có đang thấy điều đó trên Facebook/Zalo/TikTok của bạn?

Ví dụ: Nếu bạn làm đào tạo lãnh đạo, thương hiệu cá nhân nên mang hình ảnh thấu hiểu – có chiều sâu – truyền cảm hứng

3 - Viết tuyên ngôn thương hiệu cá nhân (personal brand statement): Mẫu: “Tôi là [tên], người giúp [ai] đạt được [giá trị] thông qua [giải pháp].” Ví dụ: “Tôi là Hạnh – CEO của H-Care Spa. Tôi giúp phụ nữ sau 30 khôi phục sự tự tin qua liệu trình tái sinh tự nhiên.”.

Bước 2: Tham gia vào hoạt động truyền thông như một nhân vật chính

Theo nghiên cứu của  Edelman Trust Barometer, khách hàng tin vào lời của người lãnh đạo hơn là quảng cáo đến 3 lần. Họ muốn thấy người thật – việc thật. Vì vậy, việc bạn “lên sóng” không chỉ là để PR, mà là để mượn cá nhân củng cố thương hiệu doanh nghiệp..

Cách thực hiện:

Chủ động xuất hiện trước công chúng và mạng xã hội: CEO là người kể chuyện về thương hiệu: bạn là người hiểu sâu sắc nhất lý do sản phẩm/dịch vụ ra đời. 

Tích hợp thương hiệu cá nhân vào nội dung marketing: 

• Đặt hình CEO lên website. 
• Đưa tên CEO vào podcast, video hướng dẫn, video cảm ơn khách hàng.
• Câu chuyện thương hiệu = câu chuyện phát triển của bạn + lý do bạn làm nghề.

Không cần "hoàn hảo" – chỉ cần chân thật & có giá trị : Hình ảnh không cần quá chuyên nghiệp ban đầu – quan trọng là nhất quán, đúng định vị và dám chia sẻ.

Bước 3: Tạo nội dung có giá trị để xây dựng niềm tin

Với doanh nghiệp dịch vụ hoặc các doanh nghiệp nhỏ– đặc biệt là ngành làm đẹp, đào tạo, coaching – niềm tin là rào cản lớn nhất trước khi mua hàng hay quyết định sử dụng sản phẩm.

Khi CEO thường xuyên chia sẻ tri thức + góc nhìn riêng thì CEO trở thành chuyên gia trong mắt khách hàng, các lãnh đạo cần có chiến lược nội dung để xây dựng thương hiệu lãnh đạo bài bản để gia tăng uy tín cá nhân. Từ đó, thu hút khách hàng quan tâm sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Cách thực hiện:

• Viết bài blog, post chia sẻ về kiến thức, trải nghiệm, quan điểm lãnh đạo.
• Tạo video ngắn chia sẻ kinh nghiệm quản trị, bài học từ thất bại, cách vượt khủng hoảng,...
• Tạo Livestream giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin

Nếu bạn muốn học cách xây dựng hệ thống nội dung cá nhân để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển, hãy tham gia khóa học “BRANDMASTER - XÂY DỰNG VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO” tại Trường Doanh nhân HBR để học cách xây dựng phong cách lãnh đạo tạo ảnh hưởng giúp bạn thu hút khách hàng và tạo dựng lòng tin. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi và tư vấn sớm nhất từ đội ngũ chuyên gia!

Bước 4: Kết nối & Truyền cảm hứng cho cộng đồng

CEO cần trở thành người truyền cảm hứng, giữ lửa cho đội ngũ và thu hút được khách hàng – đối tác – nhân sự cấp cao, những người chọn bạn vì tầm nhìn và văn hóa.

Ví dụ điển hình như trong lĩnh vực dịch vụ (spa, thẩm mỹ, coaching, đào tạo...), khách hàng không chỉ cần kết quả – họ còn muốn “thuộc về một cộng đồng có cùng giá trị”. Người mua dịch vụ cao cấp thường sẽ mua trải nghiệm + tầm nhìn người sáng lập. Việc CEO truyền cảm hứng giúp tăng giá trị thương hiệu và mức độ sẵn sàng chi trả. 

Cách thực hiện:

- Kết nối trực tiếp với khách hàng & cộng đồng qua sự kiện:Tổ chức workshop nhỏ tại spa/trung tâm, nơi bạn chia sẻ kiến thức chuyên môn và giá trị sống. Tạo group Facebook/Zalo cho khách hàng VIP để giữ kết nối & chia sẻ kiến thức độc quyền.

- Xây cộng đồng nội bộ doanh nghiệp có giá trị chung: CEO có thể làm “bản tin nội bộ” mỗi tuần, chia sẻ triết lý kinh doanh, tư duy phát triển.Nhân viên sẽ gắn bó hơn khi họ thấy CEO không chỉ ra lệnh, mà còn truyền cảm hứng.

- Xuất hiện trong cộng đồng doanh nhân, ngành nghề: Giao lưu, chia sẻ, truyền cảm hứng sẽ đưa bạn đến gần các mối quan hệ uy tín hơn (đối tác, học viên, khách hàng cấp cao,...)

5. Sai lầm thường gặp khi lãnh đạo làm đại sứ thương hiệu

Khi lãnh đạo (CEO) trở thành đại sứ thương hiệu, họ có thể mang lại những lợi ích to lớn. Tuy nhiên, nếu không cẩn thận, quá trình này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro và sai lầm. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến mà các lãnh đạo thường mắc phải khi đảm nhận vai trò này, cùng với lý do và cách phòng tránh hiệu quả.

1 - Thiếu nhất quán giữa hình ảnh cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp

CEO xây dựng hình ảnh cá nhân một cách tự phát, không phản ánh đúng giá trị hoặc định vị của doanh nghiệp (ví dụ: nói chuyện hài hước, cảm xúc, trong khi thương hiệu định vị chuyên nghiệp, cao cấp).

Cách khắc phục:

• Xác định rõ bộ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và hình ảnh bạn muốn đại diện.
• Trước khi chia sẻ nội dung, luôn tự hỏi: “Điều này có phù hợp với thương hiệu mình đang xây không?”
  Có thể xây dựng bộ “Hồ sơ thương hiệu cá nhân” gồm: tông giọng, chủ đề nội dung, phong cách hình ảnh

2- Giao tiếp thiếu chuyên nghiệp hoặc quá “PR lố”

Một số CEO lạm dụng mạng xã hội để quảng bá cá nhân một cách phô trương, gây phản cảm; hoặc giao tiếp quá cảm tính, thiếu kiểm soát thông tin, nguyên nhân của việc này là do chưa có kiến thức về xây dựng thương hiệu cá nhân, thiếu chiến lược truyền thông rõ ràng. 

Cách khắc phục:

• Chia sẻ thật – nhưng không “phơi bày”. Hãy chọn lọc những nội dung vừa cá nhân, vừa có giá trị với người đọc.

• Luôn rà soát nội dung qua “3 câu hỏi lọc”: Khách hàng cần gì? Doanh nghiệp đang định vị điều gì? Thông tin chia sẻ có tạo niềm tin hay cảm xúc tích cực không?

3 - Không xuất hiện thường xuyên

Do CEO thường khá bận rộn với các công việc của công ty, ít thời gian nên nhiều khi CEO khởi đầu đầy năng lượng, đăng vài bài mỗi ngày, rồi… bặt vô âm tín vài tháng. Điều này khiến hình ảnh trở nên thiếu chuyên nghiệp và khó gây dựng niềm tin lâu dài.

Cách khắc phục:

• Đặt lịch đơn giản: 2 bài/tuần, một bài chia sẻ giá trị chuyên môn, một bài truyền cảm hứng/chuyện đời thường.
• Lên sẵn lịch nội dung tháng (content calendar), có thể giao cho trợ lý/đội truyền thông hỗ trợ biên tập.

Ví dụ, CEO trong lĩnh vực coaching lên kế hoạch đăng thứ 3 mỗi tuần về “Góc nhìn lãnh đạo”, thứ 6 chia sẻ “Câu chuyện học viên” – cứ đều đặn như vậy trong 6 tháng, sẽ tạo thành chuỗi nội dung có chiều sâu và giúp khách hàng dõi theo.

4 - Chia sẻ thông tin mơ hồ, không rõ thông điệp hoặc không mang lại giá trị cho người đọc

Khi CEO không xác định rõ thế mạnh cá nhân và giá trị muốn truyền tải có thể khiến các nội dung đăng tải theo kiểu “truyền cảm hứng” chung chung như “cố gắng mỗi ngày bạn nhé!” - thiếu chiều sâu khiến người đọc không hiểu bạn thật sự đại diện cho điều gì. 

Cách khắc phục:

• Chọn 3 trụ cột nội dung gắn với thế mạnh thật sự: ví dụ “tư duy lãnh đạo – chăm sóc khách hàng – đào tạo đội ngũ”.
• Mỗi bài viết nên có câu chuyện, góc nhìn và bài học rõ ràng – tránh viết kiểu "truyền động lực rỗng".

5 - Phụ thuộc hoàn toàn vào cá nhân mà không xây đội ngũ kế thừa lan tỏa

Thông thường khi lãnh đạo trở thành đại diện và là người duy nhất đại diện truyền thông – nếu CEO bận, ngưng xuất hiện thì cả thương hiệu cũng mất hút. Điều này dẫn tới việc phụ thuộc quá mức vào cá nhân và không bền vững. 

Để tránh tình trạng này, CEO nên khuyến khích đội ngũ key member cùng chia sẻ nội dung trên trang cá nhân: “Một ngày làm việc tại spa”, “Lý do tôi chọn làm việc tại đây”, “Khách hàng nhớ nhất điều gì?” hoặc xây dựng các chuyên mục chuyên môn để hình thành những chuỗi nội dung. 

6. Case study CEO là đại sứ thương hiệu giúp doanh nghiệp thành công

Khi CEO đứng ra làm đại sứ thương hiệu, họ không chỉ là người điều hành mà còn là bộ mặt, là tiếng nói đại diện cho toàn bộ giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp. Sự hiện diện mạnh mẽ, chân thực của họ có thể tạo nên niềm tin sâu sắc, định vị thương hiệu vững chắc và thúc đẩy tăng trưởng vượt bậc. Dưới đây là 5 case study tiêu biểu từ thế giới và Việt Nam, minh chứng cho sức mạnh của CEO khi trở thành đại sứ thương hiệu thành công.

1 - Steve Jobs (Apple) – Biểu tượng của sự đổi mới và đơn giản

Steve Jobs không chỉ là CEO mà còn là linh hồn của Apple. Ông là hiện thân cho tinh thần đổi mới không ngừng, sự tinh giản trong thiết kế, và tầm nhìn về việc tạo ra những sản phẩm thay đổi thế giới.

• Cách thức thực hiện: Jobs trực tiếp giới thiệu các sản phẩm mới tại những sự kiện huyền thoại của Apple. Với phong thái cuốn hút, khả năng thuyết trình đỉnh cao và sự tự tin tuyệt đối vào sản phẩm của mình, ông đã biến mỗi buổi ra mắt thành một màn trình diễn nghệ thuật, thu hút sự chú ý của toàn cầu. Từ chiếc iPhone đầu tiên đến iPad, mỗi lần Jobs xuất hiện, ông đều truyền tải được sự đam mê và tầm nhìn vượt trội của Apple.
• Thành công đạt được: Sự gắn kết giữa Steve Jobs và Apple mạnh đến mức hình ảnh của ông gần như đồng nghĩa với thương hiệu "Táo khuyết". Ông giúp Apple xây dựng một cộng đồng người hâm mộ trung thành, những người không chỉ mua sản phẩm mà còn tin tưởng vào triết lý và sự "khác biệt" của Apple. Giá trị thương hiệu của Apple tăng vọt, trở thành một trong những công ty giá trị nhất thế giới.
• Bài học rút ra: Sự đam mê và khả năng truyền cảm hứng của CEO có thể là tài sản vô giá. Khi CEO thực sự tin tưởng vào sản phẩm và tầm nhìn của mình, họ sẽ thuyết phục được cả thế giới.

2 - Elon Musk (Tesla, SpaceX) – Tầm nhìn về tương lai và sự phá vỡ giới hạn

Elon Musk là một CEO đặc biệt, không chỉ vì những công ty mà ông sáng lập (Tesla, SpaceX) mà còn vì phong cách làm đại sứ thương hiệu độc đáo, táo bạo và đôi khi gây tranh cãi của mình. Ông đại diện cho một tầm nhìn về tương lai công nghệ, sự phá vỡ giới hạn và khát vọng thay đổi nhân loại.

• Cách thức thực hiện: Musk thường xuyên tương tác trực tiếp với hàng triệu người theo dõi trên Twitter (nay là X), chia sẻ suy nghĩ, cập nhật tiến độ dự án, và thậm chí là giải quyết vấn đề khách hàng. Ông xuất hiện trong các sự kiện ra mắt sản phẩm với phong thái thẳng thắn, không ngại chỉ trích và luôn nhấn mạnh vào mục tiêu "phi thường" của mình.
• Thành công đạt được: Nhờ Elon Musk, Tesla và SpaceX đã trở thành những cái tên quen thuộc, không chỉ trong giới công nghệ mà còn với công chúng toàn cầu. Ông đã tạo ra một lượng lớn người ủng hộ trung thành, sẵn sàng bảo vệ và quảng bá các sản phẩm của ông. Giá trị thương hiệu của Tesla và SpaceX liên tục tăng, dù đôi khi có những biến động do phát ngôn của Musk.
• Bài học rút ra: Tính cách độc đáo và khả năng tạo ra cuộc đối thoại có thể biến CEO thành một trung tâm chú ý, thu hút sự quan tâm lớn cho thương hiệu. Tuy nhiên, điều này cũng đòi hỏi sự chấp nhận rủi ro về mặt truyền thông.

3- Sara Blakely (Spanx) – Câu chuyện khởi nghiệp đầy cảm hứng

Sara Blakely, nhà sáng lập của Spanx, là một ví dụ điển hình về việc CEO trở thành đại sứ thương hiệu bằng chính câu chuyện khởi nghiệp chân thực và đầy cảm hứng của mình. Bà đại diện cho sự sáng tạo, kiên trì và khả năng biến một ý tưởng đơn giản thành một đế chế tỷ đô.

• Cách thức thực hiện: Blakely không thuê người mẫu nổi tiếng mà tự mình làm người mẫu cho sản phẩm trong giai đoạn đầu. Bà không ngần ngại chia sẻ hành trình từ việc bán máy fax đến việc cắt đôi quần tất để tạo ra Spanx, cách bà vượt qua sự từ chối và định kiến. Bà xuất hiện trên các chương trình truyền hình, phỏng vấn, và luôn nhấn mạnh vào giá trị của việc trao quyền cho phụ nữ thông qua sản phẩm của mình.
• Thành công đạt được: Câu chuyện cá nhân của Sara Blakely đã tạo nên một sợi dây kết nối mạnh mẽ với khách hàng, đặc biệt là phụ nữ. Spanx không chỉ bán được sản phẩm mà còn truyền tải thông điệp về sự tự tin và chấp nhận cơ thể. Blakely trở thành tỷ phú tự thân và Spanx là một thương hiệu nội y định hình toàn cầu.
• Bài học rút ra: Sự chân thực và câu chuyện cá nhân độc đáo có thể là công cụ marketing mạnh mẽ nhất. Khi CEO chia sẻ hành trình của mình, họ tạo ra sự đồng cảm và tin tưởng.

4 - Phạm Nhật Vượng (Vingroup, VinFast) – Tầm vóc doanh nghiệp Việt và khát vọng vươn tầm quốc tế

Ông Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup, là một trong những CEO hàng đầu Việt Nam, người không chỉ xây dựng nên một tập đoàn đa ngành lớn mạnh mà còn trở thành một đại sứ thương hiệu hiệu quả cho tinh thần doanh nghiệp Việt, khát vọng vươn tầm quốc tế và sự quyết liệt trong thực thi. Đặc biệt trong những năm gần đây, hình ảnh của ông gắn liền với sứ mệnh của VinFast trên trường quốc tế.

• Cách thức thực hiện: Mặc dù không xuất hiện quá nhiều trên các nền tảng mạng xã hội cá nhân như Elon Musk, nhưng ông Phạm Nhật Vượng thường xuyên xuất hiện trong các sự kiện quan trọng của Vingroup, các buổi lễ ra mắt sản phẩm mới của VinFast hay các buổi gặp gỡ đối tác lớn. Ông phát biểu với phong thái điềm tĩnh, tự tin nhưng đầy quyết đoán, luôn nhấn mạnh vào tầm nhìn dài hạn và những mục tiêu táo bạo của tập đoàn. Các phát ngôn của ông về việc đưa VinFast ra toàn cầu, cam kết tài chính cá nhân để hỗ trợ VinFast đã tạo được sự chú ý và tin tưởng lớn. Ông còn được vinh danh trong danh sách 50 người có ảnh hưởng nhất thế giới trong ngành công viên giải trí (Bloobloop, 2019) cho những đóng góp đột phá của Vinpearl.
• Thành công đạt được: Hình ảnh của ông Phạm Nhật Vượng gắn liền với sự phát triển thần tốc của Vingroup và VinFast, tạo nên một biểu tượng về tinh thần dám nghĩ, dám làm của doanh nghiệp Việt Nam. Sự cam kết cá nhân của ông đối với VinFast (như việc tài trợ và cho vay hàng tỷ USD) đã củng cố niềm tin của nhà đầu tư, đối tác và khách hàng vào tương lai của hãng xe điện này, giúp VinFast có những bước đi mạnh mẽ trên thị trường quốc tế, dù vẫn còn nhiều thách thức.
• Bài học rút ra: Sự cam kết mạnh mẽ và tầm nhìn chiến lược của CEO là yếu tố then chốt, đặc biệt khi doanh nghiệp đang thực hiện những mục tiêu lớn, mang tầm vóc quốc gia và quốc tế. Sự quyết tâm của người đứng đầu có thể truyền lửa cho toàn bộ hệ thống và công chúng.

5 - Shark Lê Đăng Khoa (Le Group, 30Shine, The Coffee House) – Tinh thần khởi nghiệp và tầm nhìn phát triển

Tại Việt Nam, Shark Lê Đăng Khoa nổi lên không chỉ với vai trò là một nhà đầu tư trong chương trình Shark Tank mà còn là một CEO năng động, đại diện cho tinh thần khởi nghiệp, đổi mới và tầm nhìn phát triển đa ngành.

• Cách thức thực hiện: Shark Khoa tham gia tích cực vào chương trình Shark Tank Việt Nam, nơi ông thể hiện kiến thức kinh doanh sâu rộng, khả năng phân tích nhạy bén và quan điểm sắc sảo. Ông cũng thường xuyên chia sẻ các bài viết, livestream về kinh nghiệm khởi nghiệp, quản lý và phát triển doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút lượng lớn người theo dõi là giới trẻ và các startup. Hình ảnh của ông gắn liền với sự trẻ trung, hiện đại và tư duy tiến bộ.
• Thành công đạt được: Sự xuất hiện của Shark Khoa giúp tăng cường nhận diện và uy tín cho các thương hiệu mà ông đang điều hành hoặc đầu tư như Le Group, 30Shine, The Coffee House (dù ông đã rút khỏi vai trò điều hành ở một số đơn vị). Ông trở thành một biểu tượng của thế hệ doanh nhân trẻ, truyền cảm hứng cho nhiều bạn trẻ khởi nghiệp và tạo dựng niềm tin cho các đối tác, khách hàng.
• Bài học rút ra: Kiến thức chuyên môn và khả năng chia sẻ giá trị của CEO có thể xây dựng nên một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, từ đó nâng tầm uy tín cho các doanh nghiệp mà họ gắn bó.

Những case study này cho thấy, khi CEO thực sự trở thành đại sứ thương hiệu, họ không chỉ mang lại giá trị về mặt truyền thông mà còn góp phần định hình văn hóa, xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều quan trọng là sự chân thực, nhất quán và khả năng truyền cảm hứng từ chính người lãnh đạo.

Biến CEO thành đại sứ thương hiệu không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược đầu tư dài hạn mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng chủ doanh nghiệp đã hiểu thêm về khái niệm và cách để CEO trở thành đại sứ thương hiệu. Đừng quên theo dõi và đăng ký tham gia các khóa học về xây dựng thương hiệu, quản trị nhân sự, Marketing dành cho sếp tại Trường Doanh Nhân HBR!